Häufig gestellte Fragen

 

Welches ist die beste Reisezeit? 

Die verschiedenen Länder Südamerikas haben unterschiedliche Reisezeiten. Auf unseren Länderseiten finden Sie Informationen zu den Reisezeiten:

 

Kann ich Mietwagenrundreisen auch ohne Spanischkenntnisse unternehmen?

Bei Buchung unserer Mietwagenrundreisen (Fahrzeug und Rundreise mit Übernachtungen) und Reisebausteine erhalten Sie mit den Reiseunterlagen ein umfangreiches, auf Ihren Reiseverlauf zugeschnittenes Informationspaket mit ausführlichen Routenbeschreibungen, Landkarten (inklusive Detailkarten und Stadtplänen) und Hoteladressen sowie unseren Insider-Tipps und Hinweisen. Mit diesen Reiseunterlagen sind Sie in der Lage, Ihre Mietwagentour problemlos durchzuführen, ohne dass Sie Spanischkenntnisse benötigen (Grundkenntnisse Englisch sind nützlich, aber keine Vorraussetzung). Sollte dennoch unterwegs einmal eine Frage  auftauchen, stehen Ihnen unsere argentinischen und chilenischen Vertretungen mit deutschsprachigem Personal gerne zur Seite.
Wir bitten um Verständnis, dass das Informationspaket als Leistungsbestandteil der Reisebausteine/Mietwagentouren nicht erhältlich ist bei Buchungen von einzelnen Hotelübernachtungen  („Nur-Hotel“).


Was passiert bei einer Mietwagenrundreise im Fall einer Autopanne?

In Ihren Reiseunterlagen enthalten sind Telefonnummern des Autovermieters und von deutschsprachigen Ansprechpartnern unserer Vertretung vor Ort in Argentinien und Chile. Zudem erhalten Sie auch eine Notfallnummer unserer Vertretung, die Sie 7 Tage die Woche und 24 Stunden am Tag anrufen können.
Benötigen Sie Hilfe unterwegs bei einer Panne am Straßenrand werden Sie erfreut sein über die Hilfsbereitschaft der einheimischen Autofahrer: auch (oder gerade) in abgelegenen Gegenden wird der erste vorbeikommende PKW anhalten und Ihnen Unterstützung anbieten.


Sind die Mietfahrzeuge zuverlässig und in gutem Zustand?

Wir vermitteln ausschließlich Fahrzeuge von renommierten Unternehmen wie z.B. Budget oder Hertz oder einigen zuverlässigen kleineren, lokalen Autovermietern.
Man muss jedoch wissen, dass in Südamerika Mietwagen deutlich länger gefahren werden, als z.B. in Europa oder USA. 50.000km oder mehr auf dem Tacho sind keine Seltenheit. Doch keine Sorge: Auch wenn Ihr Fahrzeug eventuell bei Übernahme einige Schrammen oder Beulen aufweist, in den über 20 Jahren, seit wir unsere Mietwagentouren anbieten, hat sich die Zuverlässigkeit der Fahrzeuge immer bewährt.


Buche ich die Langstreckenflüge auch über AKZENTE? Oder besser über das Internet direkt bei den Fluggesellschaften oder bei Portalen für Flugbuchungen?

Die von uns angebotenen Sondertarife haben den Vorteil, dass die Flugscheine in der Regel erst einige Wochen vor Abreise ausgestellt werden müssen. Zudem prüfen wir automatisch alle mit der Langstrecke im Zusammenhang stehenden Tarifbedingungen und anderen daraus resultierenden Flugkosten, z.B. ist ein preiswerter Airpass für nationale Flüge in Verbindung mit dem gewünschten Langstreckenflug anwendbar? Ein vermeintlich günstiges Langstreckenangebot kann im Nachhinein teuer werden, wenn für die benötigten Inlandsflüge kein Airpass möglich ist.
Bei Buchungen über das Internet sind in der Regel die Flugscheine spätestens 3 Tage nach Buchung auszustellen und zu bezahlen. In dieser kurzen Zeitspanne kann jedoch häufig das Landprogramm aus Südamerika noch nicht bestätigt werden. Außerdem: Kann ein Landprogramm nicht so wie gewünscht bestätigt werden, hat man bei Änderung der Flugreservierung nach Flugscheinausstellung mit meist hohen Kosten zu rechnen.
Deshalb: Wir empfehlen, Landprogramm und Buchung der Langstreckenflüge in einer Hand zu lassen.  

 

An wen wende ich mich in Südamerika, wenn sich während der Reise Fragen ergeben oder mal etwas nicht so läuft, wie ich mir das vorstelle?

In Ihren Reiseunterlagen enthalten sind deutschsprachige Ansprechpartner, Telefonnummern und Adresse unserer Vertretung vor Ort in Südamerika. Zudem erhalten Sie auch eine Notfallnummer, die Sie 7 Tage die Woche und 24 Stunden am Tag anrufen können.

 

Können alle Module aus dem Baukastensystem  von AKZENTE miteinander kombiniert werden?

Ja, und zwar sogar länderübergreifend.
Wir bieten Ihnen mit unserem Programm die Möglichkeit, sich Ihre Reise ganz nach Ihren individuellen Wünschen gestalten zu lassen. Das heißt Sie als unser Kunde bestimmen zum Beispiel mit welcher Fluggesellschaft Sie wann abfliegen wollen, wie lange Sie insgesamt unterwegs sein möchten, wo Sie Ihre eigenen Schwerpunkte setzen, ob Sie lieber in einfachen, landestypischen Unterkünften oder in den besten vor Ort verfügbaren Hotels unterkommen, ob Sie lieber in einer Gruppe oder ganz privat mit persönlicher Reiseleitung unterwegs sein möchten, usw.
Um die verschiedenen Module miteinander zu kombinieren, sind häufig Zwischenflüge und/oder –übernachtungen nötig, oder muss berücksichtigt werden dass sie nur an bestimmten Wochentagen angeboten werden. Die Spezialisten von AKZENTE arbeiten Ihnen gerne unter Berücksichtigung all dieser erforderlichen Zusatzinformationen einen Reisevorschlag nach Ihren Vorstellungen aus. Vertrauen Sie auf unsere Zielgebietskenntnisse und unsere langjährige Erfahrung mit individuellen Reisemöglichkeiten!

 

Welchen Vorteil habe ich, wenn ich bei AKZENTE buche gegenüber einer Direktbuchung über das Internet?

a) Ihr Reisepreis ist abgesichert. Bei AKZENTE Südamerika Reisen erhalten Sie mit jeder Buchung einen Sicherungsschein!
In den letzten Jahren treten vor allem durch die Ausbreitung des Internets vermehrt Reiseveranstalter im Markt auf, die entweder als ausländische Firmen oder als Kleinstunternehmer nicht über die vom deutschen Reiserecht geforderten Sicherungsscheine verfügen.
Bitte prüfen Sie genau, wenn Ihnen ein Reiseangebot unterbreitet wird: Von welcher Versicherung oder Bank wird der Sicherungsschein des Reiseveranstalters ausgestellt? Denn nur mit dem Sicherungsschein ist die Seriösität des Reiseunternehmens bestätigt und letztlich damit der von Ihnen zu bezahlende Reisepreis abgesichert.
Beim renommierten Reiseinformationsdienst TIP können Sie im Internet alle Reiseveranstalter einsehen, die über die in Deutschland erforderlichen Sicherungsscheine und damit über Kundengeldabsicherung verfügen:

http://www.tip.de (und weiter mit „Veranstalterregister“ unter „Service für Reisende“)

b) Unsere umfangreiche Erfahrung und detaillierte Ortskenntnis.

c) Mit den Reiseunterlagen erhalten Sie ein umfangreiches, auf Ihren Reiseverlauf zugeschnittenes Informationspaket mit ausführlichen Routenbeschreibungen, Landkarten (inklusive Detailkarten und Stadtpläne) und Hoteladressen sowie unseren Insider-Tipps und Hinweisen.